xx局机关效能建设七项制度

一、岗位责任制

1.岗位责任制是指各股室实行定员定岗，以岗定责，明确分工，强化责任的制度。

2.各股室要根据职能工作，将具体工作职能、工作范围、工作内容、工作标准、目标要求分解到各工作人员，做到岗位清楚、任务明确、责任到人。

3.每位工作人员要根据岗位职责制定保证工作落实的措施，明确每项工作的标准及办结时限、履行职责的具体要求、不履行职责或不正确履行职责所产生后果应承担的责任。

4.股室主要负责人对本股室工作人员履行职责、完成工作任务的情况进行监督检查，发现问题及时纠正，确保工作效率和质量。

二、服务承诺制

1.服务承诺制是本单位各股室、所根据职能要求，将对外服务的内容程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。

2.各股室应将涉及审核、审批的事项依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录，通过本机关行政服务指南栏、政务信息公告栏、网站或发文向外公布。

3.本机关作出的准予行政许可决定，应予以公开，公众有权查询。

三、首问负责制

1.首问负责制是指对来机关办事的人（含接听电话...